BESTÄLLNING
För att handla i butiken krävs ingen registrering. Du kan köpa både fiske & fritid och växthus-produkter i samma beställning.
Du bör ha fyllt 18 år eller ha förmyndarens tillåtelse för att handla i webbutiken. Minimibeställning är 30€.
WEBBUTIKSPRISER
Priserna gäller beställningar gjorda i webbutik.
LEVERANSTID
Vi överlämnar beställningarna för transport via Posten eller Matkahuolto inom 1-3 arbetsdagar. Efter mottaget ankomstmeddelande ska försändelsen avhämtas från Posten inom 1 vecka. Matkahuolto förvarar Närpaket i 7 dygn.
TRANSPORTSÄTT OCH DESTINATION
Posten
Produkterna levereras enligt kundens önskemål antingen till närmaste postkontor eller avhämtningsställe, paketautomat, hem till kunden eller annan leveransadress (t.ex. gåva till mottagare).
Matkahuolto
Produkterna levereras enligt kundens önskemål antingen till närmaste Matkahuoltos serviceställe, Matkahuolto-ombud, paketserviceställe eller direkt hem till kunden. I samband med beställningen ser du närmaste betjäningsställen och kan välja det mest passande. Du kan även välja gåvoleverans direkt till annan mottagare.
Bilfrakt
Växthus och övriga stora försändelser (t.ex. kompletta polykarbonatskivor) levereras hem till beställaren via Kaukokiito. Incoterms FCA. Kivikangas Oy ansvarar inte för möjliga tilläggsavgifter om kunden ändrar leveransvillkor, leveranssätt eller begär tilläggstjänster av transportören (t.ex. skärgårdsfärja). Växthusleveranser utanför Fastlandsfinland på basis av offert. Läs mer om mottagning av leveransen här.
LEVERANSAVGIFTER I FINLAND
Posten
MyPack-paketet kan hämtas mot kvittering på Postnords serviceställen i Sverige. Mottagaren måste visa upp identitetshandling när paketet hämtas.
Tyvärr kan vi för tillfället inte leverera växthus eller övriga stora försändelser till Sverige direkt via webbutiken. Fråga offert.
Via webbutiken säljer vi endast åt konsumenter och momsen ingår i priset. För företags försäljning ta kontakt via e-post: info@kivikangas.fi eller ring till oss: +358-6-781 2900
BETALNINGSSÄTT
Betalningsförmedlare
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och levereras av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Vid betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och Paytrail förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
www.paytrail.com
Nätbanker och kreditkort
Vid betalningar via nätbanker genomför Paytrail Oyj (2122839-7) betalningsförmedlingstjänsten i samarbete med banker och kreditinstitut i Finland. För konsumenten fungerar tjänsten exakt på samma sätt som vid traditionell e- betalning.
MobilePay (gäller i Finland)
MobilePay är en betalapp för smarttelefoner. Det är ett enkelt och behändigt sätt att betala sina nätköp med mobilen, utan att behöva knappa in bankkoder eller lösenord. MobilePay-appen fungerar med valbart betal- eller kreditkort. Läs mera på MobilePays sidor och ladda ner appen före du gör din beställning. MobilePay kan användas i Finland. Paytrail Oyj står för betalningsförmedlingstjänsten.
Faktura eller delbetalning (gäller i Finland)
I samarbete med Collector Bank (Walley) och Paytrail erbjuder vi möjligheten att betala med faktura eller delbetalning. När du väljer att betala med faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar.
När du får fakturan kan du välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Detta inbär att du får betaltid upptill 45 dagar.
Collector (Walley 2021->) kan användas om du fyllt 20 år och har en felfri kredithistorik. Angivna adressinformationen skall överensstämma med befolkningsregistrets permanenta adress i Finland. Vid köptillfället görs en kreditprövning.
Till fakturan tilläggs en fakturaavgift på 3,80€.
Vid förseningar och utebliven betalning debiteras en påminnelseavgift på 5€ och 1,6% dröjsmålsränta per månad på den tid utestående skulden från förfallodatum till full betalning sker.
Du kan betala fakturans hela fakturabelopp enligt förfallodagen eller så kan du välja att dela upp betalningen av skulden upptill 1-36 månader. Delbetalningen startar automatiskt efter att du betalat fakturans angivna minimibelopp. Naturligtvis kan du när som helst betala högre delbetalningsbelopp. Delbetalningens ränta är 1,6% i månaden och på fakturan tilläggs 2,95€ i kontohanterings avgift i månaden.
Fullständiga termer under bistående länkar: https://www.collector.se/privat/betala-med-faktura/
https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf
https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf
BYTES- OCH RETURRÄTT
Du kan returnera eller byta ut varan inom 14 dagar från att du mottagit försändelsen. Om du fått en defekt produkt eller till följd av ett misstag i expeditionen fått helt fel produkt, kan du skicka den som kundretur. Produkten bör vara oanvänd. Se skilda instruktioner nedan beroende på leveranssätt.
Det är viktigt att du meddelar oss om du vill returnera någon vara.
Returnera produkterna till samma plats du ursprungligen hämtade dem från.
Bifoga följande uppgifter: Beställarens kontaktuppgifter, ordernummer, telefonnummer eller e-post, produktkod på returnerad vara, produktkod på utbytesvara samt IBAN-kontonummer för eventuell tillbakabetalning. Uppge även om du önskar returnera eller byta ut produkten, och ifall det är fråga om en reklamation ange orsak för returnering.
Ej uthämtade försändelser:
Observera att om du låter bli att hämta ut försändelsen räcker det enligt konsumentskyddslagen inte till för att köpet ska återkallas. För ej uthämtade paket debiterar vi de förverkligade kostnaderna för frakten tur-retur.
Vi följer Konkurrens- och konsumentverkets riktlinjer:
Om en meningsskiljaktighet rörande köpeavtalet inte kan lösas genom förhandling mellan parterna, kan konsumenten hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi) för avgörande.
Innan ärendet hänskjuts till konsumenttvistenämnden för behandling bör konsumenten kontakta magistraternas konsumentrådgivning (www.konsumentrådgivning.fi)
Avhämtade varor
Varor köpta i vår butik i Jakobstad ska returneras dit. Kontrollera våra öppethållningstider och ta med dig kvittot.
Posten
Beställningar som levererats per post kan returneras avgiftsfritt som kundretur.
Postadress för kundreturer:
Kivikangas Oy / Kundretur
Avtalsnummer 600178
PB 73
68601 Jakobstad
Returnering via paketautomat
Du kan returnera försändelsen till vilken som helst paketautomat med samma kod som du hämtade den med. Du kan även returnera försändelsen till vilket som helst postkontor.
Matkahuolto
Returnera paketet till samma Matkahuoltos serviceställe som du hämtade det från. Ange kundreturnummer 9521531.
DATASÄKERHET
Kivikangas Oy förbinder sig till skyddandet av din personliga integritet och behandling av personuppgifter enligt Finlands lagar och förordningar.
Köp i butiken förutsätter inte registrering, och vi registrerar inga personuppgifter vid besök i webbutiken. För att samla användarstatistik tillämpas sk. cookies eller dylik teknik. Om din webbläsare har inställningar som blockerar dessa tekniker, är det möjligt att du inte kan utnyttja alla funktioner i vår webbutik. Användarstatistiken utnyttjar vi för att vidareutveckla vår service.
Registerbeskrivning över Kivikangas Oy:s webbutik
Enligt 10 § personuppgiftslagen (523/99)
Datum: 13.02.2009
GDPR 2016/679
Den registeransvarige
Kivikangas Oy
Bottenviksvägen 49
68600 JAKOBSTAD
FINLAND
Registerärendenas handläggare och kontaktperson
info vid begärän:
info(at)kivikangas.fi
Registrets namn
Webbutikens kundregister
Registrets användningsändamål
Leverans och fakturering av beställningar
Registrets datainnehåll
Grunddata, så som: kundens namn, adress, telefonnummer, e-post.
Regelmässiga uppgiftskällor
Samtliga uppgifter angiven av kunden
Regelmässigt utlämnande och översändande av uppgifter utanför EU eller EES
Uppgifter utlämnas inte utanför EU eller EES
Principerna för skyddet av registret
Endast nämnda personer har tillgång till registret (identifiering via organisationsnamn, användarnamn och lösenord). Datorerna bakom lås och under övervakning.
MERVÄRDESSKATT
Samtliga priser inklusive moms: 10% på böcker och 25,5 % på övriga produkter.
Vi förbehåller oss rätten till prisförändringar.
